Encuestas de satisfacción ¿Podemos usar tecnología para mejorar los resultados?

19 julio, 2013

Esta última semana hemos recibido múltiples encuestas de varias empresas, quienes realizan mediciones de satisfacción con metodologías tradicionales, es decir; papel. Ante este panorama, quisiera hacer una reflexión sobre la necesidad del uso de tecnología para la realización de encuestas de satisfacción. La primera pregunta que deberíamos hacernos en mi opinión es: ¿Qué valor tiene para la [...]

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