¿Que grado de confianza tenemos de nuestras celebridades?
19 julio, 2013
En el norte de nuestro continente, el actor Morgan Freeman es el famoso que inspira más confianza entre los estadounidenses, según una lista publicada por la revista Forbes en la que también aparecen otras estrellas de Hollywood como Sandra Bullock o Tom Hanks. “Freeman ha logrado evitar grandes escándalos y eso lo ayuda a que el [...]
Encuestas de satisfacción ¿Podemos usar tecnología para mejorar los resultados?
19 julio, 2013
Esta última semana hemos recibido múltiples encuestas de varias empresas, quienes realizan mediciones de satisfacción con metodologías tradicionales, es decir; papel. Ante este panorama, quisiera hacer una reflexión sobre la necesidad del uso de tecnología para la realización de encuestas de satisfacción. La primera pregunta que deberíamos hacernos en mi opinión es: ¿Qué valor tiene para la [...]
